住宅紛争審査会

例えばこんな時…

雨漏りの補修を頼んだけれど…
新築した住宅に雨漏りがしたので、補修の請求をしたが、
補修の方法や工事金額について話し合いがまとまらない。

建物に不具合があった…
基礎に亀裂が見つかった、大型車が通ると家全体が振動する、床が傾斜しているように見える、
天井にたわみがある、フローリングの床が鳴る、家の土台が腐食した…など建物の不具合があったとき。

リフォームしたが…
昨年家をリフォームしたが、リフォーム前よりも結露がひどい。
リフォーム業者はリフォーム工事と関係ないと言うけど、これってリフォーム工事のせいじゃないの？

建築代金を払ってくれない…
住宅の注文主や買主から申請だけでなく、施工業者や売主からの申請も受け付けます。

「評価住宅」「保険付き住宅」の
トラブルでお困りの方へ

住宅紛争審査会は「住宅の品質確保の促進等に関する法律」に基づく「指定住宅紛争処理機関」として業務をおこなっています。住宅紛争審査会は、「評価住宅」や「保険付き住宅」の請負契約や売買契約などの当事者間（発注者・買主、請負人・売主・保証業者）で発生した紛争の解決を図る機関です。また「評価住宅」「保険付き住宅」「リフォーム工事」について無料専門家相談を行っております。

評価住宅とは
住宅品質確保法に基づき、国に登録を受けた第三者機関（評価機関）によって評価を受け､「建設住宅性能評価書」が交付された住宅をいいます。

保険付き住宅とは
住宅瑕疵担保履行法に基づく、瑕疵保険が付された住宅のことをいいます。

※下記のような事例については、お取扱しておりません。
（1）住宅以外の建物に関する紛争
（2）近隣住民との間の紛争
（3）「評価住宅」又は「保険付き住宅」の賃貸人と賃借人との間の紛争

相談方法

建築専門家相談や紛争処理手続のご利用を希望される方は下記へ
公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センターの住まいるダイヤル
0570-016-100

受付時間：月曜～金曜の10:00～17:00（土、日、祝、休日を除く）
＞公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センター